Vragen & Antwoorden

Kan ik ook andere maten bestellen als de standaard maten?

Dat kan, in principe is elke maat beschikbaar, andere maten moeten wel handmatig digitaal opgemaakt worden. Er is dus een kleine meerprijs. Neem contact op via [email protected] en maak je wensen kenbaar.

Ik heb geen ophangsysteem gekregen

Het ophangsysteem is niet zo groot, en valt niet echt op in de verpakking. Soms is het ophangsysteem verpakt tussen twee kartonnetjes. Kijk dus goed de hele doos na of er toch niet ergens het ophangplaatje te vinden is, dat is meestal wel het geval. Is het onverhoopt niet meegeleverd, stuur ons een berichtje via de chat of de mail. [email protected]

Welke materialen zijn geschikt voor buiten?

Dibond is geschikt zijn voor buiten, dat is echt heel stevig en duurzaam materiaal. Het ophangen van het paneel is echter wel voor eigen risico. We kunnen niet garanderen dat het paneel bij weersinvloeden zoals storm, hagelbuien en windvlagen, ook netjes zal blijven hangen.

Forex kan wel tegen water, en zou in de badkamer kunnen hangen, zolang je goed ventileert. Dat is sowieso handig in je badkamer.Forex is wat kwetsbaarder voor zon en langdurig kou en warmte. Je kan een Forex-paneel wel prima onder een overkapping of op een veranda hangen.

Bestaan de panelen uit één deel?

Alle producten op onze site bestaan uit één deel. Ook de grotere afmetingen.

Hoe moet ik het ophangsysteem monteren?

Je kan het metalen ophangsysteem ophangen volgens de bijgeleverde instructie: schoonmaken met het alcoholdoekje, (indien je Dibond hebt besteld, eerst de folie aan de achterkant verwijderen) en de metalen plaat op ¼ deel van de bovenkant plakken. Even stevig aandrukken, en een uur lang een zwaar voorwerp op de plaat neerzetten. Dan kan het paneel na 24 uur opgehangen worden. Het schroefje, haakje, plugje zijn ook meegeleverd in het zakje met de ophangplaat. De plastic dopjes zijn afstand houders, en plak je links en rechtsonder, op gelijke afstand. Op deze manier komt je paneel mooi een klein beetje naar voren.

Hoe hang ik een wandcirkel het beste recht?

Je kunt het beste de cirkel plat op de vloer leggen en bepalen wat recht is. Op het hoogste punt plak je verticaal een plakbandje ter referentie wat boven is, en dan laat je dit plakban een stukje over de achterkant heen lopen. Dan draai je het paneel om en plak je de ophangplaat op ¼ deel van de bovenkant, recht onder het plakbandje. Plakbandje verwijderen en klaar is Kees.

Zijn de kleuren van de producten zoals op de website?

We hebben de kleuren zo goed mogelijk laten uitkomen op de foto’s op de website. Maar elk beeldscherm is anders en dat bepaald ook hoe de kleur op je overkomt. Het is ook zo dat over het algemeen het behang wat matter oogt dan het plaatmateriaal.

Kan ik de producten in een winkel bekijken?

Op dit moment is er nog geen mogelijkheid om de producten live te bekijken. Maar we hopen dat in de toekomst wel te regelen.

Hebben jullie nog andere afbeeldingen?

We hebben meer afbeeldingen als te zien zijn op de website. Laat via de mail weten naar wat voor afbeelding je precies op zoek bent, dan kijken we of we die in onze beeldbank hebben.

Wat is de levertijd?

De levertijd van de diverse producten is 4/5 werkdagen. In het weekend wordt er niet gewerkt, dus die worden niet meegeteld.

Kan ik een persoonlijk ontwerp bestellen?

Het is mogelijk om een speciaal ontwerp te laten maken. Laat even weten wat je precies wil via de mail [email protected] en we zullen een prijsopgave doen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wanneer een product niet aan jouw wensen voldoet kan je hem binnen de wettelijke herroepingsperiode van twee weken aan ons retour zenden. Voor meer informatie kijk bij retourneren. Uitgezonderd hiervan is het behang, dit is namelijk speciaal voor je op maat gemaakt en va,t daarom onder maatwerk dat is uitgezonderd van herroepingsrecht.

Als er iets mis is met de print, of er is iets beschadigd of iets anders wat niet hoort, geldt deze regel natuurlijk niet! Neem in dat geval contact op met [email protected] en we zullen een oplossing zoeken voor het probleem.

Waar moet ik op letten bij eigen foto op een afbeelding?

Bij een eigen foto is het belangrijk dat de resolutie hoog genoeg is. En het is belangrijk om dat te weten hoe groot je het paneel wil hebben; voor 60 cm heb je een minder hoge resolutie nodig dan voor 145 cm. Twijfel je of de resolutie hoog genoeg is, stuur je foto per email ter beoordeling.

Als je een foto van internet afhaalt, kun je ervan uitgaan dat het geen geschikte foto is. De resolutie is vaak niet groot genoeg, en vooral zit er bijna altijd auteursrechten op afbeeldingen, en mag je ze net zomaar gebruiken.

Kunnen de afbeeldingen omgezet worden naar Zwartwit of Sepia?

De afbeeldingen kunnen omgezet worden naar een andere kleur, dit moet wel handmatig digitaal worden aangepast, tegen een kleine meerprijs kunnen we dat regelen. Via de mail kun je hier meer informatie over krijgen. [email protected]

Welk behanglijm raden jullie aan voor Behang op Maat?

Ons behang kun je het beste aanbrengen met Perfax Roze (Ready & Roll) voor Vliesbehang. Verkrijgbaar in vrijwel iedere behangspeciaalzaak of bouwmarkt. Pas op, geen lijm nemen voor papierbehang.